Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasze wsparcie jest dostępne, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy przesyłaniu ogólnych uwag. Zespół obsługi odpowiada szybko i pomaga z weryfikacją dokumentów, płatnościami oraz wyjaśnianiem transakcji. Możesz kontaktować się przez e-mail, czat na żywo lub telefon, a większe sprawy załatwiamy priorytetowo. Czat działa 24/7, e-maile zwykle obsługujemy w ciągu kilku godzin. Obsługa dostępna jest także po polsku. Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i otrzymasz numer sprawy.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail, pomoc 24/7, weryfikacja konta i płatności) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (regulaminy, pytania o promocje i konto, dokumenty) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, umowy, materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 431 78 65 (linia obsługi, Pon-pt 09:00-18:00, średni czas oczekiwania około 2 min) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; e-maile zwykle w ciągu kilku godzin; telefon w godzinach podanych wyżej |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub rozwiązywania problemów z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, by uniknąć opóźnień. Dołącz krótki opis problemu i numer konta, jeśli dotyczy, co przyspieszy obsługę. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych, choć w okresach wzmożonego ruchu czas reakcji może się wydłużyć.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zapytania zwykle rozwiązywane są szybko. Bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i wtedy odpowiedź może zająć kilka dni roboczych, w zależności od charakteru problemu i potrzebnych procedur. Prosimy o podawanie możliwie pełnych informacji przy zgłoszeniu, co przyspieszy proces.
Opinie
Chętnie poznamy Twoje opinie, sugestie i pomysły na ulepszenie strony. Każda wiadomość jest uważnie przeglądana przez zespół i wykorzystywana do poprawy ofert, obsługi i wygody korzystania. Podziel się uwagami przez formularz kontaktowy lub czat, a my weźmiemy je pod uwagę przy kolejnych aktualizacjach serwisu. Twoje propozycje pomagają nam szybciej wprowadzać zmiany, testować nowe funkcje mobilne i dopasowywać promocje do potrzeb graczy.