Polityka Odpowiedzialnej Gry

Dbamy o bezpieczną i odpowiedzialną grę. Chcemy, żeby korzystanie z naszego kasyna online było kontrolowane i przyjemne, dlatego oferujemy narzędzia i zasady, które pomagają utrzymać grę pod kontrolą oraz szybko reagować, gdy pojawią się problemy związane z hazardem.

Zasady ochrony graczy

Stawiamy bezpieczeństwo graczy na pierwszym miejscu. Wprowadzamy mechanizmy mające na celu zapobieganie nadmiernemu graniu, weryfikację wieku oraz ograniczenie dostępu osobom, które nie powinny korzystać z usług. Informacje o zasadach dostępne są w panelu konta i w regulaminie.

Narzędzia kontroli aktywności

Umożliwiamy łatwe zarządzanie aktywnością na koncie. W ustawieniach znajdziesz opcje ograniczeń, podsumowania sesji i przypomnienia o czasie gry. Jeśli potrzebujesz, dział obsługi pomoże w ustawieniu odpowiednich opcji.

Limity wpłat

Możesz ustawić limity wpłat na koncie, aby kontrolować miesięczne i dzienne wydatki na grę. Limity można zmieniać w panelu użytkownika; w niektórych przypadkach zmiana może wymagać okresu oczekiwania przed wejściem w życie.

Limity strat

Dostępna jest opcja ograniczenia strat, która pomaga trzymać się budżetu. Limit strat blokuje dalsze dokonywanie zakładów po osiągnięciu ustalonej kwoty, co ułatwia unikanie impulsywnych decyzji.

Limity czasu

Oferujemy narzędzia do zarządzania czasem spędzanym na platformie, w tym przypomnienia o czasie gry i możliwość ustawienia automatycznych przerw. Takie funkcje pomagają zachować równowagę między rozrywką a codziennymi obowiązkami.

Samowykluczenie

Gracze mogą skorzystać z opcji samowykluczenia na czas określony lub na stałe. Samowykluczenie uniemożliwia logowanie i dokonywanie transakcji przez ustalony okres. Aby zakończyć samowykluczenie, wymagamy kontaktu z obsługą i weryfikacji procedur bezpieczeństwa.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na sygnały takie jak: ciągłe zwiększanie stawek, próby odzyskania strat, ignorowanie obowiązków, kłamstwa o grze, problemy finansowe z powodu hazardu oraz silne emocjonalne reakcje związane z grą. Jeśli zauważysz u siebie lub bliskich takie objawy, warto skorzystać z narzędzi kontroli i wsparcia.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet na grę, ustaw limity wpłat i strat, korzystaj z przerw na koncie i sprawdzaj czas spędzony na platformie. Graj tylko za środki, które możesz przeznaczyć na rozrywkę, i unikaj gry pod wpływem alkoholu lub silnych emocji.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli potrzebujesz pomocy, zachęcamy do kontaktu z organizacjami takimi jak GamCare, Gambling Therapy czy BeGambleAware, a także lokalnymi polskimi liniami wsparcia. W każdej chwili możesz też skontaktować się z naszym zespołem obsługi, który wskaże dostępne opcje ograniczeń i procedury wsparcia.